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 안녕하세요 고객님 더허브샵입니다!

발향 관련한 보류제 또한 이전과 최대한 비슷하게 많은 실험에 거쳐서 제조하였으나

말씀해주신 사항 반영하도록 하겠습니다 . 앞으로도 사용하시는데 불편한 사항있으시면 언제든 문의글 남겨주세요

감사합니다:)

 [ Original Message ]
환불 필요없습니다.
환불은 환불이고 제품의 품질은 품질이니 한마디 더 하겠습니다.
민감한 고객이라고 하시는데 딱히 민감한 정도로 제가 특별한 것도 아니고 저나 제 와이프나 아이들도 일반적입니다. 디퓨져가 눈 앞에 있는데도 전혀 냄새가 안나고 코를 가져다 놔야 향을 맡을 수 있는 수준이라면
디퓨져의 역할은 다 한거 아닌가요?
향료는 그렇다 처도 발향에 관련된 보류제 (DPG성분이나 조합 비율)문제 없다는건가요? 단순히 민감한 고객이 하는 클레임이라고 치부하고 넘어가시지 말고 잘생각해보세요.

[ Original Message ]

 안녕하세요 고객님 더허브샵입니다.

문의주신 사항 답변드립니다. 기존에 계약한 향료회사에서 사용하고 있던 원료를

좀 더 안전한 향료를 사용하기 위해서 약간의 정제수를 첨가한 이후로는 민감하신 고객님들께서는

간혹 약간의 변화를 느끼십니다.하지만 여러번 실험을 거친 향료를 사용하기 때문에 기존 원료,향료와는 거의 차이가 없습니다!

혹시 사용하시는데 불만족하셨다면 환불처리 도와드리도록 하겠습니다

감사합니다:)

 [ Original Message ]

안녕하세요

레드푸룻향 디퓨저가 좋아 상당히 오래동안 애용하고 있는 유저입니다

일반 소매점에서 구매해서 사용하다가 작년 12월 부터 대용량으로 구매하여 사용할떄까지는 정말 좋았습니다.

그런데 이번에 1/28일자에 구매한 500ml 2병에 대해서 상당히 의문점이 생기네요

12월꺼는 발향이 너무 잘되서 스틱을 수량을 1~2개로 줄였는데 이번 1월에 구매한건 전혀 발향이 안됩니다.

스틱 수량도 5~6개까지 늘렸는데도 전혀 발향이란게 안됩니다.

실내 온도 20도 습도 40%를 항상 유지하고 디퓨저 사용 위치도 이전과 동일하기에있기 떄문에 환경에서 차이점은 전혀 없다고 보고요  

섬유스틱도 함께 제공되는 스틱으로 사용했습니다.

이번꺼는 왜 이러는지 좀 듣고 싶습니다. 저렴한 가격의 디퓨져도 아닌데 이런식으로 품질차이가 발생한다면 정말 유감일 수 밖에 없네요